Você começou a investir em anúncios para sua clínica, os cliques aumentaram, os números subiram, mas vem a dúvida: “Será que a campanha está dando certo mesmo? Afinal, como medir o sucesso de uma campanha de tráfego pago na odontologia?”
Acima de tudo, já temos que adiantar que a resposta vai muito além de curtidas ou visualizações. O verdadeiro sucesso de uma campanha de tráfego pago se mede com dados que importam. Ou seja, aqueles que mostram se o investimento está voltando em forma de pacientes particulares na sua agenda.
E é sobre isso que vamos falar neste artigo. Vamos te mostrar como medir, na prática, se suas campanhas estão se saindo bem e, claro, o que fazer para melhorar quando não estiverem. Então, não deixe de ler até o final para esclarecer todas as suas dúvidas.
Nem todo clique é um resultado na campanha de tráfego pago na odontologia (e tudo bem)
Um erro comum entre dentistas é se apegar ao número de cliques ou curtidas como sinal de sucesso. Mas aqui vai um alerta: clique não paga boleto. Aliás, no marketing, chamamos isso de “métricas de vaidade”.
O que de fato importa é o que vem depois do clique:
- A pessoa agendou?
- Compareceu?
- Fechou o tratamento?
Se a resposta for “não” ou “não sei”, então tem algo errado. Isso porque o foco deve estar nos resultados reais, não nos “números bonitos”.
Leads não são pacientes e entender isso muda tudo
Outro ponto muito importante a se ter em mente é que gerar leads não é o fim da linha. Muitas clínicas se empolgam ao ver a planilha cheia de contatos, mas esquecem que lead não é sinônimo de paciente.
Na verdade, os leads são importantes sim (e muito!), pois os clientes convertidos, ou pelo menos a maioria vem deles. Porém, conseguir leads não é o principal, a não ser que esse seja o seu objetivo de campanha.
Um lead vira paciente quando:
- Recebe um bom atendimento no WhatsApp;
- Tem confiança na clínica;
- Vê valor no serviço.
Por isso, medir só a quantidade de leads não mostra o sucesso da campanha de forma completa.
KPIs que importam para sua clínica medir o sucesso de uma campanha de tráfego pago
Para saber se a campanha está funcionando, é preciso olhar os KPIs certos. Nesse contexto, os mais importantes na odontologia são:
- CPL (Custo por Lead): quanto custa, em média, gerar um novo contato;
- CPA (Custo por Agendamento): quanto custa para fazer alguém marcar uma consulta;
- CPC (Custo por Comparecimento): o valor para cada pessoa que de fato aparece na clínica;
- ROI (Retorno sobre o Investimento): quanto dinheiro voltou para a clínica com base no que foi investido.
Esses números mostram se a campanha está dando retorno de verdade, ou se só está esquentando o cartão, digamos assim.
De todo modo, na Roycce, todos esses KPIs são acompanhados de perto, com relatórios claros e objetivos, e nada de métricas vazias.
Ferramentas que rastreiam a jornada do paciente
Para medir todas essas métricas, não basta fazer anúncio. Também é impossível rastrear manualmente o caminho que esse anúncio faz. Afinal, o fluxo de pessoas no Google ou redes sociais é gigantesco. Por outro lado, é preciso rastrear a jornada inteira do paciente, do clique até o pós-venda.
Felizmente, existem formas de se fazer esse rastreio com ferramentas digitais. Entre as principais que usamos estão:
- Pixel do Facebook e Tag do Google Ads (para rastrear ações no site);
- UTMs nos links (para saber de onde veio cada contato);
- Formulários e landing pages com integração ao WhatsApp;
- Planilhas inteligentes ou CRMs para monitorar o status de cada lead.
Essas ferramentas ajudam a saber o que está funcionando e, mais importante, onde ajustar quando algo não estiver.
Relatórios e dashboards: dados claros, sem enrolação
Você já recebeu um relatório de campanha cheio de gráficos que não fazem o menor sentido?
Na Roycce, os relatórios são feitos para você entender desde o início o que está dando certo e o que precisa melhorar. Isso porque usamos dashboards visuais e intuitivos, com:
- Resultados semanais e mensais;
- Comparativo com períodos anteriores;
- Destaques das campanhas com melhor desempenho;
- E insights práticos: o que testar a seguir.
Assim, você tem controle total do investimento e pode tomar decisões com base em dados reais.
Por isso, se hoje você sente que está no escuro, ou seja, sem saber se sua verba de anúncio está dando retorno ou não, saiba que isso tem solução. É claro que você pode colocar nossas dicas em prática e acompanhar as métricas por conta própria. Porém, se quiser se concentrar somente em seus pacientes, o ideal é deixar isso com especialistas.
Na Roycce, cada campanha é pensada com foco em performance, clareza e resultado real. Aqui, nós medimos o que importa: pacientes chegando, agendando, comparecendo e fechando.
Quer visualizar os dados da sua clínica de forma clara e estratégica? Entre em contato com a Roycce.