Atualmente todo e qualquer negócio que queira atrair um grande público e se destacar no mercado necessita de um bom marketing. Com o avanço da internet e das redes sociais, ficou ainda mais fácil divulgar seus produtos e serviços. Entretanto, um nicho que ainda sente algumas dúvidas sobre como aplicar o marketing no seu dia a dia é o de advogados. A grande dúvida entre como promover seu serviço sem ferir o código de ética da OAB é o principal dilema dessa profissão.
Segundo o capítulo IV, artigo 28 do código de ética da OAB, “o advogado pode anunciar os seus serviços profissionais, individual ou coletivamente, com discrição e moderação, para finalidade exclusivamente informativa, vedada a divulgação em conjunto com outra atividade.” Seguindo esse raciocínio fica claro que o advogado não poderá usar recursos mercantilistas para divulgar seus serviços, já recursos informativos são muito bem-vindos para realizar o marketing do profissional. Por conta disso, diversos advogados têm apostado no chamado “marketing jurídico”, que tem como foco o Inbound, para ampliarem seus negócios.
Mas o que é Marketing Jurídico?
Antes de tudo é preciso entender o que é e como funciona essa tática. Primeiramente, ela atua como uma maneira para fortalecer e ampliar a imagem do advogado e do escritório de advocacia. O método pode ser feito de maneira digital e tem como intuito divulgar o trabalho do profissional sem ser de uma maneira evasiva e mercadológica. Nesses casos as redes sociais, blogs, podcasts e ebooks são os melhores amigos de quem quer começar a utilizar esse método. É através desses meios de comunicação que o advogado apresentará seu serviço e fidelizará seus clientes.
E por onde eu começo?
Essa é uma questão comum para quem está iniciando nesse ramo, mas tampouco é um bicho de sete cabeças. O primeiro passo para o advogado iniciar o marketing jurídico é definir suas metas, visto que é através delas que será definido o cronograma de organização. Quando falamos em definir metas, estamos falando de estabelecer objetivos e resultados que deseja alcançar. Mais do que isso, é pensar e fixar em quanto tempo deseja receber esses resultados.
Após feito tal processo, avançamos para a definição do público alvo. Para ter um marketing efetivo é necessário conhecer quem consome e contrata seu produto. Procure analisar seus clientes e buscar padrões entre eles. Tente descobrir onde eles moram, o que consomem no tempo livre, quais os trabalhos deles, quais redes sociais são mais utilizadas, e através dessas respostas traçe a ‘persona’, que nada mais é que seu público alvo. Através disso é mais fácil produzir conteúdo que agrade seus clientes e usufruir de meios que chegarão mais rapidamente para eles. Aliás, é importante a realização de um mapeamento dos canais de comunicação que seu público mais utiliza, já que é através dele que o cliente receberá a informação. Com um bom mapeamento, o advogado não perde tempo com ferramentas que não trarão tanto retorno.
Após todo esse processo é chegado o momento de definir e mapear as ações que serão tomadas. É a hora de definir prazos e responsabilidades para o cumprimento das metas. É necessário destacar quais atividades do escritório são sazonais, quais são rotineiras e quais realmente fazem parte do dia a dia. A partir disso é possível definir um calendário para que seu marketing alcance mais público no tempo almejado.
Foco e estratégia
Com todos os planos, prazos e público definidos é o momento de aplicar estratégias para que de fato o marketing ganhe a cara do escritório. Antes de mais nada é necessário definir a área de atuação. Em quais nichos o advogado irá atuar? Esse é um momento para afunilar e focar somente no principal objetivo do seu escritório. Não queira abraçar o mundo e atender todas as áreas possíveis, isso só irá atrapalhar o alcance das metas. Foque nos principais nichos atendidos e desenvolva o trabalho para esse público. Caso o advogado tenha interesse em atender várias áreas, é necessário demonstrar aos seus clientes que o escritório tem capacidade e profissionais adequados para tal atuação.
Outro ponto importante a se levar em consideração é a imagem que o advogado quer passar para os clientes. Uma boa aparência tanto no meio online através do marketing digital, quanto no escritório presencial é fundamental. Na internet, um bom site, com publicações claras e com linguagem que seu cliente entenda, que seja adaptável para diversos tipos de telas (celulares, computadores e tablets) e que usufrua das técnicas de técnicas de SEO (Search Engine Optimization), é um bom início. Já no escritório presencial é necessário ter organização e funcionários dispostos a realizar um bom atendimento. Todas essas questões influenciam o cliente a ter uma ótima experiência e se fidelizar ao profissional, além de realizar indicações para outras pessoas, aumentando assim a clientela do advogado.
As redes sociais como principais aliadas
Como já citado anteriormente, a internet e as redes sociais são os principais aliados de quem quer investir no marketing digital. Saber usá-las é essencial para quem quer ver os resultados na prática. Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são algumas das principais mídias sociais que auxiliam na divulgação e consequentemente na ampliação da clientela. Use e abuse da criatividade por meio dessas redes sociais.
Facebook:
A rede que iniciou como uma maneira de unir amigos através do meio digital, hoje é uma das grandes aliadas do marketing. Além dos tradicionais posts educativos, a rede também permite publicações patrocinadas, aumentando o público que terá acesso ao seu conteúdo, além de vídeos ao vivo, fotos e criação de páginas. Escolha assuntos que seu público consumiria, fale sobre ele e dialogue com seus clientes. O facebook permite uma linguagem mais descontraída e de proximidade.
Instagram:
Diferente do facebook, o instagram é muito mais imagético. A rede permite que o advogado converse com seu cliente através de imagens. Aproveite para usar e abusar dos recursos visuais, além de usufruir também de outras ferramentas que a rede oferece, como o reels, IGTV e stories.
LinkedIn:
Mais próxima do facebook, a rede social também é amiga dos ‘textões’ informativos. Entretanto, diferente da rede vizinha, o LinkedIn é focado para o profissional. Além de atrair clientes com suas postagens, também é possível conhecer colegas de profissão, trocar experiências e fazer o conhecido networking.
Twitter:
A rede social do passarinho é a que mais se distingue da restante. Podendo ser publicado textos de até 180 caracteres, a rede é direta. Entretanto, através dos ‘tweets’, é possível informar e explicar de maneira bastante efetiva e prática.
Outros meios
Além dessas tradicionais redes sociais, o advogado também pode investir em blogs, podcasts, newsletter, vídeos no youtube e ebooks para dialogar com seu público e divulgar seu conteúdo, de uma maneira que não fira o código de ética da OAB e não tenha um apelo mercantilista. Mas é importante lembrar que para cada rede social ou modelo escolhido é necessário uma linguagem e publicações específicas, a fim de atrair o cliente exato para o seu negócio.
A Roycce está aqui para te auxiliar em todo o processo e te dar todo o suporte necessário, desde a criação da buyer persona até a prática e resultados das estratégias de marketing. Entre em contato conosco!
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